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物业管理服务包括对住宅的共用部位和设施设备的使用、维修和管理。物业管理企业应依照国家和本市的技术标准和规范,以及业主委员会审定的物业管理服务年度计划,实施管理服务。在业主和使用人使用房屋前,物业管理企业需将共用部位、设施设备的使用、维护方法、要求、需要注意的几点以及相关法规、规章的规定书面告知业主和使用人。物业管理企业还需经常对物业管理区域做全面的巡视、检查,并定期对共用部位、设施设备做养护。一经发现损坏,需立即采取保护的方法,并按照物业管理服务合同约定进行维修。 物业管理服务还包括环境卫生清扫保洁和绿化设施的养护、管理。物业管理企业应保持住宅和公共设施的整洁优美,确保环境卫生良好。他们要定时进行清扫保洁工作,同时也要对绿地、树木和绿化设施进行养护和管理。 物业管理服务还涉及车辆行驶和停放秩序的服务和管理。物业管理企业要确保车辆行驶和停放的秩序良好,以保障居民的出行安全和便利。他们要制定相关规定,并做监督和管理。 除了以上提到的内容,物业管理服务还包括物业装饰装修的管理、物业管理区域内公共秩序的服务和管理、物业资料的查询服务和管理等。此外,物业管理企业还需根据物业管理服务合同的约定,提供双方约定的其他管理服务内容。 物业管理企业还需配合居民委员会做好社区管理和服务工作。他们要热情参加社区事务,听取业主委员会、业主和使用人的意见和建议,改进和完善管理服务。同时,物业管理企业还需发现违反相关规定的行为,立即进行劝阻、制止,并向业主委员会和有关行政机关报告。 物业基础管理服务是保障住宅和公共设施完好、环境整洁优美、公共秩序良好的重要工作。物业管理企业应依规定的要求,履行管理职责,提供优质的管理服务,以满足业主和使用人的需求。同时,他们还需与居民委员会密切合作,共同做好社区管理和服务工作,为居民提供更好的居住环境和生活质量。 |
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